Account Support Specialist
Bergabunglah dengan tim kami di KB Finansia Multi Finance di Jakarta Selatan untuk menjadi Account Support Specialist. Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan dengan klien kami, serta mengidentifikasi dan mengakuisisi peluang bisnis baru. Di KB Finansia Multi Finance, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami dan membantu mereka mencapai tujuan keuangan mereka.
Sebagai Account Support Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan klien kami untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka. Anda akan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola informasi klien dan pelacakan aktivitas. Anda juga akan berkolaborasi dengan tim pemasaran kami untuk mengembangkan strategi yang efektif untuk mengakuisisi klien baru.
Kami mencari individu yang memiliki pengalaman dalam manajemen akun dan pemasaran, serta kemampuan komunikasi yang kuat. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil, di mana inovasi dan kreativitas sangat dihargai.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan klien yang ada untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Mengidentifikasi dan mengakuisisi peluang bisnis baru melalui pemasaran dan penjualan.
- Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola informasi klien dan pelacakan aktivitas.
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
- Mengumpulkan dan menganalisis data klien untuk membuat keputusan yang tepat.
- Memberikan dukungan teknis dan operasional kepada klien sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri pemasaran dan keuangan.
- Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang perkembangan akun dan peluang bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam manajemen akun atau pemasaran.
- Pengalaman menggunakan Salesforce dan HubSpot adalah keunggulan.
- Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pengambilan keputusan yang baik.
- Kemampuan berorganisasi dan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki gelar sarjana dalam bidang terkait adalah keunggulan.
- Berpengalaman dalam industri keuangan atau pemasaran adalah keunggulan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang